「制作費を払ったのに、連絡がとれなくなった」
「完成後に突然、高額の保守費を請求された」
「ドメインとサーバーを制作会社に握られて、移転できなくなった」
浜松市内でも、こうしたトラブルの話を聞くことがあります。ホームページ制作は参入障壁が低く、悪質な事業者が紛れ込みやすい業界でもあります。この記事では、信頼できる制作者の見極め方と、悪質業者の手口をお伝えします。
悪質な制作者・制作会社の7つのサイン
① 「今すぐ決めないと料金が上がります」という圧力をかける
正当な制作者は、決断を急かすことをしません。「今月中に契約すれば〇万円引き」「今日決めてもらわないとこの価格では受けられない」という言葉が出たら、その場で決めず、一度持ち帰ってください。
② 見積もりの内訳を出さない
「一式〇万円」としか言わない制作者は、後から追加費用を請求するリスクがあります。デザイン費・コーディング費・ページ数・修正回数など、項目ごとの金額が明示されているかを必ず確認してください。
③ 実績を見せない・見せられない
「企業秘密で見せられない」という制作者には注意が必要です。実績がある制作者は、過去のサイトのURLを自信を持って見せます。実績を確認できない場合は、依頼を見送る方が安全です。
④ サーバー・ドメインが制作会社名義になる
「うちで管理した方が楽ですよ」と言って、サーバーやドメインを制作会社名義にしようとする業者には注意してください。これでは将来、別の制作者に乗り換えたいときにドメインを取り戻せないケースがあります。サーバー・ドメインは必ず依頼者自身の名義で契約してください。
⑤ SEO対策の内容を説明できない
「SEO対策もやります」と言いながら、具体的に何をするのかを説明できない制作者は、SEOの知識がない可能性が高いです。「どんなキーワードで上位表示を狙うのか」「Googleアナリティクスの設定はするのか」を具体的に聞いてみてください。
⑥ 公開後の連絡が途絶える
公開後に「ここを直してほしい」「新しいページを追加したい」という連絡をしても、返信が遅い・無視される——これは問題です。依頼前に「公開後のサポート体制」を確認してください。
⑦ 契約書・発注書を出さない
口頭だけの契約はトラブルのもとです。金額・制作内容・納期・修正回数・支払い条件を明記した書面（契約書または発注書）を必ず取り交わしてください。
信頼できる制作者の5つのサイン
- 最初に「目的は何か」を聞いてくれる
- できないことを正直に言う
- 過去の実績を自信を持って見せる
- 費用の内訳を明示する
- 公開後の連絡・サポート体制を説明できる
依頼前にできる簡単な信頼性チェック
- Googleで「会社名 評判」「会社名 口コミ」と検索してみる
- Googleビジネスプロフィールのクチコミを確認する
- 過去の制作実績のサイトを実際にスマートフォンで開いてみる
- 住所・代表者名・電話番号がサイトに明記されているか確認する
- SNSやブログで継続的に情報発信しているか確認する
まとめ：「安心できるか」が最終判断
技術力と誠実さは別物です。どれだけ腕が良くても、信頼できない制作者とは長期的な仕事はできません。「この人と一緒に仕事をしたい」と感じられる制作者を選ぶことが、最終的に最も良いホームページにつながります。
satokotadesignは、浜松市に拠点を持ち、住所・代表者名・連絡先をすべて公開しています。制作実績も包み隠さずご覧いただけます。信頼できるWebデザイナーをお探しの方は、まず無料相談からご連絡ください。
