「E-E-A-T」という言葉を聞いたことはありますか？
Googleが検索品質の評価基準として重視しているこの概念は、AI検索が普及した2026年において、ホームページの評価を左右する最重要ファクターのひとつになっています。
E-E-A-TはSEOの文脈で語られることが多いですが、実はChatGPTやPerplexityなどのAI検索ツールが「この情報は信頼できる」と判断する際の基準でもあります。E-E-A-Tが低いサイトは、AIの回答に引用されにくいのです。
この記事では、E-E-A-Tとは何か、なぜ重要なのか、そして浜松・静岡西部の中小企業・製造業が具体的にどう高めればいいかを丁寧に解説します。
E-E-A-Tとは何か：4つの要素を理解する
E-E-A-TはGoogleが定める「検索品質評価ガイドライン」に登場する概念で、以下の4要素から構成されます。
① Experience（経験）
そのトピックについて実際に体験・経験した人が書いているかを評価します。たとえば「浜松市でホームページを作った体験談」は、実際に制作した人が書いた記事と、書いたことのない人が情報をまとめた記事では、Googleが与える評価が大きく異なります。
2022年にGoogleが評価基準に「E（経験）」を追加したのは、AIが生成した情報の氾濫に対応するためとも言われています。実体験のある一次情報の価値が高まっています。
② Expertise（専門性）
その分野の専門知識・スキルを持つ人が書いているかを評価します。医療・法律・金融など「Your Money or Your Life（YMYL）」と呼ばれる人の生活に影響する分野では特に厳しく審査されますが、Web制作・SEO・製造業などの専門的な分野でも専門性は重視されます。
③ Authoritativeness（権威性）
業界内で信頼されている情報源かどうかを評価します。他サイトからの被リンク（外部サイトが自社サイトをリンクで紹介すること）の量と質、業界団体への所属、メディアへの掲載実績などが権威性のシグナルになります。
④ Trustworthiness（信頼性）
4つの中で最も重要とされる要素です。情報が正確か、運営者が明確か、プライバシーポリシーや特定商取引法の表記があるか、連絡先が明記されているか——こうした透明性が信頼性を構成します。
なぜAI検索時代にE-E-A-Tが特に重要なのか
従来のSEOでは「キーワードの最適化」「被リンクの獲得」が主要な施策でした。しかしAI検索の時代には、これだけでは不十分です。
ChatGPTやGemini・Perplexityなどは、Webページの情報を読み込む際に「この情報は信頼できるか」を自動的に判断します。その判断基準の中心にあるのがE-E-A-Tです。
具体的には、以下のようなシグナルをAIは重視します。
- 情報を提供している人物・組織が明確か
- その人物・組織は該当分野の実績・経験を持っているか
- 他の信頼できる情報源から参照・引用されているか
- 情報が最新かつ正確か
- 虚偽情報・誇張表現がないか
中小企業・製造業のホームページでも、これらの要素が揃っているかどうかが、AI検索での「存在感」を左右します。
中小企業がE-E-A-Tを高める7つの実践方法
① 担当者・著者のプロフィールを充実させる
「誰が書いたか・誰が運営しているか」を明示することは、信頼性の基本です。担当者名・顔写真・経歴・資格・受賞歴・メディア掲載歴などをプロフィールページや各記事に掲載しましょう。
「匿名の会社」より「顔の見える担当者がいる会社」の方が、AIにも人間にも信頼されます。特に一人制作者・個人事業主の方は、自分自身をブランドとして前面に出すことで差別化になります。
② 実績・経験年数を数字で示す
「経験豊富です」という曖昧な表現より、「制作実績100件以上」「創業9年」「静岡西部の製造業専門」という具体的な数字の方がE-E-A-Tを高めます。実績ページ・会社概要ページに、定量的な実績を積極的に掲載してください。
③ お客様の声・口コミを掲載する
第三者による評価は、権威性と信頼性のシグナルとして機能します。Googleビジネスプロフィールのクチコミ、お客様インタビュー、事例の感想コメントなどを積極的に収集・掲載しましょう。ただし、虚偽のクチコミや誇張表現は逆効果になります。
④ 一次情報・実体験ベースのコンテンツを書く
「他のサイトにも書いてあること」をまとめただけのコンテンツは、E-E-A-Tが低くなります。自社の施工事例・失敗談・お客様とのやり取り・現場での発見など、自分にしか書けない一次情報を盛り込んだコンテンツを書きましょう。
⑤ 情報の正確性・最新性を保つ
古い情報・誤った情報が残っているページは信頼性を下げます。料金・対応エリア・実績件数などは定期的に更新し、「最終更新日」を明記することで鮮度を示しましょう。
⑥ 会社情報・連絡先を明確に記載する
住所・電話番号・メールアドレス・代表者名・法人番号——これらの情報が明確に記載されているサイトは、Googleから信頼性が高いと評価されます。特にGoogleビジネスプロフィールとの情報の一致も重要です。
⑦ 外部メディアへの露出を増やす
業界メディア・地域のニュースサイト・商工会議所のWebサイトなどに自社が紹介・掲載されると、権威性のシグナルになります。プレスリリース・寄稿・インタビュー協力なども権威性向上に有効です。
E-E-A-T診断チェックリスト
自社サイトのE-E-A-Tを手軽に診断できるチェックリストです。
| チェック項目 | 対応状況 |
|---|---|
| 担当者名・顔写真・経歴がサイトに掲載されている | □ はい / □ いいえ |
| 制作実績・経験年数が数字で示されている | □ はい / □ いいえ |
| お客様の声・実績事例が掲載されている | □ はい / □ いいえ |
| 自社の実体験・一次情報に基づいた記事がある | □ はい / □ いいえ |
| 会社の住所・電話番号・代表者名が明記されている | □ はい / □ いいえ |
| プライバシーポリシーページがある | □ はい / □ いいえ |
| コンテンツが定期的に更新されている | □ はい / □ いいえ |
7項目すべてに「はい」と答えられれば、E-E-A-Tの基盤は整っています。「いいえ」が3つ以上ある場合は、優先度の高いものから改善しましょう。
まとめ：E-E-A-Tは「信頼の証明」
E-E-A-Tを高めることは、GoogleやAIへのアピールだけではありません。本質的には「訪問したお客様に信頼してもらうこと」と同義です。AIの評価基準と人間の信頼感は、実は同じ方向を向いています。
「技術はある、実績もある、でも伝わっていない」という企業こそ、E-E-A-T対策によって大きな変化を生み出せます。
satokotadesignでは、E-E-A-T改善を含むホームページ診断・制作・改修を浜松・静岡西部の企業様に無料相談からご提供しています。お気軽にお問い合わせください。
